岗位职责
(1) 负责接听热线所有来电,保持电话通畅,服务用语规范,声音甜美,语速适中,为客户提供专业、有力、热情、周到、贴切的服务,保证客户享受服务的及时、准确性。
(2) 受理客户进行初步沟通、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;通过电话与客户进行初步沟通,从而达到膜拜、面访,面谈、成交的效果;
(3)接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题,应记录来电时间、内容和客户的联系方式,明确回复时间,及时反馈给上级领导。
薪酬: 收入在4000-8000左右
福利:
1、每年业绩优秀可享有外出旅游奖励,参与公司50万俱乐部大奖,进入百万俱乐部可享受大众POLO使用权;
2、更有机会参加公司举办的各种工作外的培训(礼仪,插花,泡茶,体育等给你丰富生活中的仪式感)
3、每年生日福利和节假福利、法定节假日;生日惊喜,交通补助、话费补助,餐饮补助;带薪旅游 每月一次团建;
上班时间及休息情况:早上8:30-12:00 ,午休:12:00-13:30 下午13:30-18:00 单休
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