职位详情
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云南-昆明
不限
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云聊
1.招聘岗位：银行大堂
2. 任职要求：
（1）大专及以上学历，年龄20岁-35岁，身高160CM以上；
（2）身体健康，无传染性疾病；
（3）具有较强的语言表达沟通能力，亲和力较强，有良好服务意识；
（4）形象气质佳，有团队协作精神、善于挑战；
（5）有相关客户服务工作经验者优先。
3.工作内容：
（1）确保银行营业环境整洁，物品摆放有序，设施设备运行正常；
（2）维持银行营业秩序，密切关注营业网点内的动态，发现异常及时上报；
（3）主动识别引导分流客户，积极推荐并辅导客户使用自助设备和电子银行，
指导客户做好柜面业务办理前相关准备，引导客户到相应区域办理业务，减少客户
等候时间；
（4）解答客户咨询，引导客户办理银行各项业务；
（5）客户投诉受理，即时安抚客户情绪，耐心倾听客户诉求，及时上报处理，
协助做好沟通与解释工作；
（6）协助银行服务人员填写工作日志等工作。
4.福利：
（1）试用期每月2100元，转正2600底薪+绩效，购买社保；
（2）提供充分的培训机会，提升个人能力。
